Soulkin会员订阅服务协议

一、协议概述

欢迎您使用 Soulkin 提供的会员订阅及相关内购服务。

本《Soulkin会员订阅服务协议》（以下简称“本协议”）是您与 Soulkin 运营方之间，就您通过 Soulkin 应用购买会员订阅或其他付费服务所订立的协议。

在您购买或使用相关付费服务前，请务必仔细阅读本协议全部内容。您一旦确认购买、订阅或使用相关服务，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部条款。

本协议与《用户协议》《隐私政策》共同构成完整的服务规则体系。如本协议与其他协议存在不一致之处，以本协议为准。

二、服务内容

Soulkin 向用户提供多种订阅服务（以下简称“会员服务”），包括但不限于：

云存储空间扩展（宠物照片/内容存储）；

宠物空间协作成员数量扩展；

宠物管理数量提升；

专属功能或体验优化；

其他随产品迭代提供的增值服务。

具体权益以应用内展示为准。

三、订阅类型与计费方式

自动续订服务：Soulkin 会员服务为自动续费订阅服务，由Apple公司提供的App Store提供支付及续订机制支持。

订阅周期包括但不限于：

月度订阅

年度订阅

自动续费规则：您确认并同意：

订阅将在当前订阅周期结束前自动续费。

Apple将在当前订阅周期结束前24小时内，从您当前订阅所使用的App Store账户中扣除下一周期费用。

除非您在当前订阅周期结束前至少24小时关闭自动续费，否则订阅将自动延续至下一周期。

取消方式：您可通过以下路径取消订阅：

iOS设备「设置」 → Apple ID → 订阅 → Soulkin → 取消订阅

App Store → 账户 → 订阅 → Soulkin → 取消订阅 具体路径可能根据设备当前系统版本而有所差异，以设备实际操作路径为准。

四、价格与变更

所有订阅价格以由Apple公司提供的App Store的页面显示为准。Soulkin 有权根据运营情况调整价格，如价格发生变更，Apple将在续订前提示您确认。您不同意新价格的，可在生效前取消订阅。

五、会员权益适用范围与使用规则

会员服务以用户账户为订阅主体，其权益仅作用于该用户作为宠物空间拥有者的宠物空间范围内。当您加入其他用户的宠物空间时，您的订阅权益不会在其他用户的宠物空间中生效。

您仅能在自己的宠物空间内创建宠物，且最多允许创建的宠物数量与当前您所在方案的宠物空间最大可容纳宠物数量相等。

当存储使用量超过当前套餐限额时，系统可能进入“超额保护状态”，在该状态下：

（一）您仍可访问和下载已有内容

（二）暂停新增上传功能

（三）系统可能设置合理期限供您清理或调整存储内容

为保障服务的稳定运行及整体用户体验的公平性，平台可能对用户的上传行为设置合理限制，包括但不限于基于套餐容量设定的周期性上传额度（通常为容量的若干倍）。

前述额度及相关规则可能根据服务策略进行动态调整。对于存在异常、非正常使用或可能影响服务稳定性的行为，平台有权根据实际情况对上传能力进行合理限制或调整，包括降低上传额度或限制相关功能。

具体规则以应用内实际展示为准。

当订阅降级或到期导致权益变化时，相关使用限制及调整机制同样适用。

六、升级与变更规则

订阅升级：当您从低等级订阅升级至高等级订阅时，新订阅立即生效，原订阅未使用部分将由Apple公司提供的App Store自动处理（退款或折算）。

降级或变更：降级将在当前订阅周期结束后生效，当前周期内权益不受影响。

当您的订阅到期或降级后，如您的当前使用情况超出新套餐的限制，系统可能对部分资源进行限制或调整，包括但不限于：

部分宠物被限制编辑（冻结状态）

部分协作成员权限被调整为只读

部分功能被限制使用

在订阅降级后，如资源使用超出新套餐限制，系统可能要求宠物空间拥有者在限定条件下选择保留部分资源（如宠物或成员），以符合当前套餐限制。在完成上述调整前，相关宠物空间可能处于部分功能受限状态。

在上述情况下，您可通过升级订阅或在应用内完成相应调整以恢复正常使用。

七、退款政策

Soulkin 不直接处理用户的订阅退款，所有退款申请均需通过 Apple 官方渠道提交。

退款是否批准、退款金额及处理方式均由Apple根据其政策独立决定。

退款后的权益处理：

如您通过Apple官方渠道成功获得订阅退款，您对应的会员服务将视为自退款生效之时起终止，相关会员权益将立即失效。

退款后，您的账户将恢复至与当前有效订阅状态相对应的基础权益水平。因订阅终止导致的功能限制、资源调整或使用受限（包括但不限于存储限制、宠物或成员数量限制等），将按照本协议相关约定执行。

您理解并同意，退款行为意味着您放弃尚未使用的会员服务权益，Soulkin有权据此对相关服务进行调整。

八、服务生效与终止

服务生效：订阅成功后，相关权益将在系统确认后立即生效。

到期与失效：订阅到期或被取消时：

您将失去对应会员权益

部分功能可能受限（如存储、协作人数等）

数据与容量影响：当订阅到期导致权益下降时：

已存储的数据不会立即删除

若超出当前免费额度，您可能：

无法继续上传新内容

无法新增成员或宠物

系统可能根据实际情况提供合理的调整期限（如有，以产品内说明为准）

九、用户义务

您在使用付费服务时应遵守：

不得通过异常手段获取会员权益

不得利用系统漏洞进行套利

不得恶意占用或滥用存储资源

不得违反用户协议或相关法律法规

如发生违规行为，Soulkin 有权限制或终止服务。

十、服务调整与中断

在以下情况下，Soulkin 有权调整或中断服务：

系统维护或升级

不可抗力

安全风险

法律法规要求

Soulkin 将在合理范围内提前通知用户（如可行）。

十一、免责声明

在法律法规允许范围内：

因Apple支付系统问题导致的订阅异常

因用户未及时取消自动续费产生的费用

因第三方服务导致的中断

在法律法规允许的范围内，Soulkin不承担责任；法律法规明确规定应由本公司承担责任的，不因本协议而免除。

十二、协议变更

Soulkin 有权根据业务发展对本协议进行调整。

如发生重大变更，我们将通过：

应用内提示

弹窗通知

公告

向您说明。

十三、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。

如发生争议：双方应优先协商解决，协商不成的，提交Soulkin运营方所在地有管辖权的法院处理。

十四、其他

如您对本协议、订阅服务、退款处理或相关权益变更存在疑问，可通过客服邮箱Soulkin_Support@owleap-world.com与我们联系。

本协议未尽事项，按照相关法律法规执行。

本协议自您确认购买或使用付费服务之日起生效。